NOS SERVICES

Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du projet, du propriétaire jusqu’au designer ainsi qu’à l’exploitant, afin de sélectionner les matières premières et matériaux les plus adaptés permettant de concilier les intérêts des différents intervenants du projet. Une fois la production du mobilier lancée, des inspections qualité sont effectuées du début jusqu’à la fin du processus de fabrication par nos équipes présentes directement en usine. Tous les fournisseurs approuvés par Five Keys sont sélectionnés pour garantir leurs normes de qualité, leur capacité de production ainsi que leur éthique. Nous examinons en permanence leurs performances avec des audits réguliers sur site afin de maximiser la valeur délivrée à nos clients.

Chez Five Keys, nous sommes convaincus que la logistique est l’un des aspects les plus importants pour assurer la bonne exécution d’un projet d’aménagement. Notre équipe est constitué d’experts en logistique, qui se chargent de superviser l’ensemble du processus d’expédition de votre commande depuis le départ de l’usine jusqu’au lieu de livraison final. Nous nous assurons que tous vos produits soient correctement emballés, protégés, documentés et classés conformément aux réglementations d'importation des pays de destination afin de minimiser tout dommage potentiel pendant le transport. Durant la phase de livraison, notre équipe est à vos côtés afin de veiller à ce que votre commande arrive sur site dans les temps, dans les limites du budget et sans éventuels dommages.

Une fois la marchandise livrée sur site, notre équipe en charge des opérations s’occupe de coordonner l’installation et le montage des équipements, et d’en effectuer un dernier contrôle qualité. Les différents équipements sont regroupés pour permettre une séquence de déballage efficace et professionnelle, et éviter qu’une pièce ne soit égarée ou déplacée inutilement. Nous nous assurons également que tous les emballages de produits incluent des notices d'utilisation, des garanties et des certificats dans les multiples langues requises afin que nos clients n'aient pas à se soucier des barrières linguistiques sur leurs marchés. Nous vous fournissons un service clef en main : une fois les missions de notre équipe en charge des opérations terminées, votre établissement est prêt à être exploité !

Chez Five Keys, nous veillons à ce que nos clients soient informés en temps voulu de l’avancée du projet et que nos équipes soient disponibles pour répondre à vos demandes spéciales et faire face aux défis imprévus. Nos équipes partagent le goût du service. C’est cette philosophie qui nous anime et que nous nous efforçons d’appliquer pour chacun de nos projets. Nos maîtres mots sont la proactivité, la confiance et la proximité avec nos clients.